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遠傳:電信業推IDC須著眼維運經驗/客製化能力
Nov 26th 2013, 10:24
精實新聞 2013-11-26 18:02:06 記者 鄭盈芷 報導
台灣大(3045)雲端IDC機房今日舉辦正式落成典禮,而中華電(2412)位於台南的雲端IDC也將於12月1日起提供服務,對此,遠傳(4904)則表示,高規格的專業電信機房早已是必備,更重要的是須著眼於IDC機房維運經驗、與客戶的信任,以及配合客戶需求所產生的客製化能力。
遠傳目前全省北中南共有8大機房,總面積為兩萬多坪,投資金額近百億,涵蓋區域廣,透過北中南的傳輸網路直接串連,形成一個涵蓋全台的IDC Farm,多年來,遠傳累積了相當多的客戶經驗,其中最為獨特也最為客戶所讚賞的即為豐富的客製化服務,如BCP(災難備援機房)客製化案例超過20個( 包含知名連鎖便利商店, 理財顧問公司等),也協助客戶機房無痛搬遷 (如知名日系汽車公司),以及跨國IDC整合服務 (大陸/菲律賓/日本/香港/馬來西亞皆有合作業者,實際案例超過5件),還有委外機房建置顧問( 知名民生能源公司建置評估)、電信執照取得與審核協助(行動4G公司/政府國道BOT公司)。
此外,遠傳Tier-3機房已經實際營運有超過 100 多家用戶指定使用,其中包括各產業中的指標型企業,從知名外商銀行、全球顧問服務公司,電子製造大廠與大型便利商店等,早已一一進駐於遠傳的機房,目前使用率已達 6 成以上。除了豐富的客戶經驗,遠傳對IDC的維運不採用其它家主要以派遣人員的方式,而是以專業且專職的IDC服務人員來維運,團隊成員共擁有97張證照,兼具廣度及深度的專業,平均在崗位上服務超過6年,對客戶屬性與服務熟悉度高。
遠傳內湖雲端機房為市場上最早具有超越Tier-3規格的機房,無論是從機電可靠度(包括發電機、UPS、空調、水等) 以至於工法,皆高於Tier-3水準,無形中也為台灣IDC市場建立了一套機房標準。 除了具有Tier-3規格外,遠傳的機房早已取得ISO27001、ISO 27011資訊安全認證,同時已經連續4年取得經濟部暨市府的金質能源獎,也於2012年2月24日獲得英國標準協會獲得英國標準協會(BSI)頒發的ISO 50001能源管理系統認證,也是全台第1家取得此認證的電信公司,是名符其實的綠能機房。
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