編者按/移動互聯時代,BAT三巨頭誰也不肯輕易認輸。雖然當下來看,微信成功最早,但百度一擲千金買下91手機助手,而馬雲也在“退休”后主動為來往“站台”發炮。
同樣,網易也磨刀霍霍,丁磊就因為易信進度不如意而在內部發飆;至於已成氣候的360系、尚未成氣候的盛大Youni,也正各出奇謀,角力不已。
移動平台的商業戰爭已近白熱化。請關注本期特別報導——
舉集團之力 三利劍開路
馬雲:微信不代表未來
馬雲退而不休,“無線優先”戰略剛剛一個月,就又迫不急待出來話了。
11月21日,來往“滿月”慶生,馬雲和陸兆禧攜多明星及粉絲為來往“站台”,其間台下尖叫聲不斷。據陸兆禧,來往發布一個月,注冊用戶數已經突破1000萬。日活躍用戶數增長500%,手機淘寶的公賬號平台“微淘”公賬號數已經超過100萬。手機淘寶的用戶數突破4億。
5月10日陸兆禧接任CEO職務,接便迎來一場硬仗:拿下移動市場。在10月份的內部高管會議上,陸兆禧明確提出公司已進入“戰備狀態”,並表示公司已確定了“無線優先”的戰略,任何品和應用優先考慮無線應用。他透露,接下來,阿里不僅將從此前成功的業務團隊中抽調人手和資源加強無線團隊,還要求所有員工的工作目標都應與無線有關。
ALL IN戰略
“現在業界有一種誤區,把微信神化了,以為微信什麼都可以做。其實一個APP不可能解決所有問題,任何應用都有它的第一屬性。”
馬雲確實大嘴,但罕見他直接攻擊競爭對手。這一次,他把獠牙刺向自己尊敬的“小伙伴”——馬化騰。“無線剛剛開始,微信不代表未來。”馬雲如是。
一位阿里內部員工告訴《中國經營報》記者,以前旺旺沒有做過QQ,是因為阿里以前沒有把旺旺看作主戰場,只把它當作一個輔助工具。而現在來往與微信的戰爭中,阿里已經將移動作為集團的主戰場,所有優勢兵力都要向這塊集中,“舉集團之力,結果跟旺旺當然不一樣。”
“無線互聯網的危機在於,我們只有那麼一點點的空間和機會。”陸兆禧表示,“將來沒有電話、沒有短信,只有數據,我們看到了,我想同行也已經看到了。”為此,陸兆禧提出了一個口號——ALL IN。ALL IN 這一法因“德州撲克”而流行,其含義主要是指全部投入、全力以赴、一往無前。
在確定無線優先的戰略之后,這一個多月的時間內,阿里系頻頻亮劍。
先是在來往品線上,馬雲宣佈告別“微信”,停止使用微信,並動員全體員工參與,每個員工下達“加100個好友”的死命令。11月10日,手機淘寶的公共賬號平台“微淘”向非淘寶商家和個人正式開放,推廣“微淘”是陶寶在手機端的重要一步。 11月13日,支付寶宣佈將支付寶錢包作為獨立品牌發展。阿里小微金融服務集團掌門人彭蕾表示,把大家口袋裏的錢包消滅,是支付寶的終極目標。11月18日,阿里巴巴集團宣佈將向訂購其淘寶服務的賣家贈送內置了阿里移動電商服務平台及阿里雲OS的智能手機。獲贈手機的一個前提是,賣家須先訂購服務包套餐。
除了一項接一項的重大發布,阿里集團還借勢“雙11”向移動端猛攻。正如阿里巴巴無線事業部資深副總裁吳泳銘所,利用“雙11”這個“極端”網購案例,推進移動電商的實質性發展。在“雙11”期間,手機淘寶、天貓、來往等阿里旗下手機客戶端全面參與“雙11”。該公司不惜重金示好移動互聯網用戶,推出多種送紅包活動。
“現在業界有一種誤區,把微信神化了,以為微信什麼都可以做。其實一個APP不可能解決所有問題,任何應用都有它的第一屬性。百度是搜索,淘寶是購物,微信的第一屬性還是社交。”阿里內部人士告訴記者,基於這樣的認識,阿里系在移動端將重點打磨來往、手機淘寶、支付寶錢包三支利劍。
陸兆禧表示,手機已經成為生活中的重要部分,用戶在變化,阿里必須跟整個社會、技術和客戶去移動,去進入無線。阿里巴巴做無線不是為了電子商務服務,未來10年的重要方向:電子商務要為無線服務,要支持來往、微博和高德。陸兆禧也直言來往仍然比較弱小,但快速提升的成績明來往的一些創新功能讓用戶覺得有用。“來往跟微信的差異就在於人的關係,阿里巴巴一直在創建新的關係,來往的發展不會追隨微信。”
全力磨劍
來往、手機淘寶、支付寶錢包是阿里系向移動端進攻的三支利劍,阿里系已經從備戰狀態進入戰爭狀態,舉集團之力在打磨這三支利劍。
以馬雲為首的阿里系高管全部都活躍在來往上。前不久採訪彭蕾時,彭蕾見面的第一件事就是加來往好友。同時,阿里員工在“100個好友”的任務重壓下紛紛發動構建人脈網。現在,如果想聯繫阿里的員工,最好的方式就是來往。據了解,接下去來往還將打通淘寶、支付寶等服務,共享阿里原有的用戶和數據信息,賬號運營者可以通過來往平台更好地管理自己的用戶與粉絲。
此外,阿里還與運營商聯手,推出一項手機上網流量免單計劃。
30%是一條,陸兆禧強調:“只要有幸吃掉市場份額的30%,這個市場的品體驗就會更好,無線互聯網也就有希望。”
手機淘寶是阿里系最早在手機端取得突破的應用,目前手機淘寶客戶端用戶已突破3.2億。阿里資深副總裁吳泳銘表示,將會把更多集團在PC互聯網端的優勢資源和應用整合到手機淘寶中。“未來的手機淘寶不僅是一個購物軟件,還會整合阿里巴巴集團包括天貓、聚劃算、淘點點等在內的各種生活服務方面的應用,是一個可以逛、可以玩、可以交友的隨身生活助手。”
在利用“雙11”繼續激活手機淘寶的同時,微淘的新版上線將在手機上“再造淘寶”。從功能上來看,微淘對於用戶來,將滿足其分享互動交友的體驗;對於商家來,則可以獲取用戶行為的相關數據,以便做出經營策略的調整。
第三支利劍就是支付寶錢包。自從支付寶方面宣佈支付寶錢包將作為獨立品牌進行運作后,其在移動市場的動作也越來越多。最大的力度是打“免費牌”,支付寶錢包進行賬戶間轉賬,將無條件免費,信用卡還款、轉賬到銀行卡也全部免費。對於接下來的推廣策略,樊治銘告訴記者,“我們會有大規模的地推團,主打餐飲、零售行業。” 樊治銘還表示,支付寶錢包也會利用阿里巴巴集團強大的地推能力,協同作戰。
從這三塊業務的舉措來看,阿里系將集團的力量集中到這三支利劍上,以期撬開移動互聯網市場,獲得真正的安全感。據了解,12月份阿里系在移動端還會有更大的動作。
本報記者姜蓉對本文亦有貢獻
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